Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от «02» октября 2026 г.
Постоянный адрес документа: https://fotoozhiv.ru/oferta

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Разумова Андрея Константиновича (ОГРНИП 317370200019570, ИНН 370256964705, адрес: г. Иваново, ул. Московская, д. 62, оф. 6, e-mail: bankiv182@yandex.ru) (далее — «Исполнитель») и адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»).

1.2. Услуги оказываются через чат-боты Исполнителя в мессенджере MAX (далее — «Боты»):

• «ФОТООЖИВ» — реставрация фотографий, оживление фотографий (короткое видео), подготовка фото для документов;
• «СказкиПро» — создание именной аудиосказки;
• иные Боты Исполнителя, информация о которых размещена на сайте https://fotoozhiv.ru (далее — «Сайт»).

1.3. Акцептом оферты является нажатие Пользователем кнопки «Принимаю» в Боте после ознакомления со ссылками на оферту и Политику обработки персональных данных, либо оплата пакета токенов. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Актуальная редакция оферты размещена на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные токены: они используются на условиях, действовавших в момент оплаты.

2. Термины

2.1. Токен — внутренняя расчётная единица Бота, предоставляющая право на получение одной услуги в объёме, указанном в разделе 4.
2.2. Исходные материалы — изображения, тексты и ответы на вопросы, которые Пользователь передаёт Боту.
2.3. Результат — изображение, видео, аудио или текст, созданные Ботом по Исходным материалам.

3. Предмет договора и порядок оказания услуг

3.1. Исполнитель оказывает услуги автоматизированной обработки Исходных материалов с использованием технологий искусственного интеллекта, а Пользователь оплачивает их в порядке, установленном офертой.

3.2. Для обработки в «ФОТООЖИВ» используется сервис GenAPI (оператор — ООО «ИНФИМУМ», ИНН 6166133013, ОГРН 1256100014829, адрес: 344065, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Троллейбусная, зд. 24/2в, офис 925). Для обработки в «СказкиПро» используются сервисы искусственного интеллекта российских правообладателей (GigaChat, Алиса AI). Исходные материалы и Результаты обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

3.3. Результат направляется Пользователю в чат Бота, как правило, в течение 1–5 минут. Услуга считается оказанной в момент отправки Результата.

3.4. Результат создаётся автоматически и может отличаться от ожиданий Пользователя в части художественных деталей (мимика, цвета, движение, формулировки текста). Такие отличия не являются недостатком услуги, если Результат соответствует описанию услуги на Сайте.

3.5. При подготовке фото для документов Бот приводит изображение к типовым требованиям (фон, размер, пропорции). Пользователь самостоятельно проверяет соответствие Результата требованиям конкретного органа или учреждения до его использования.

4. Стоимость и расчёты

4.1. Услуги оплачиваются токенами:

• реставрация фото — 1 токен;
• фото для документов — 1 токен;
• оживление фото — 3 токена;
• именная аудиосказка — 1 токен.

4.2. С 05.10.2026 пакеты токенов для Бота «Фотоожив»: 3 токена — 399 ₽; 7 токенов — 599 ₽; 15 токенов — 999 ₽. Для Ботов «СказкиПро» и «ПойЗдравь»: 3 токена — 299 ₽; 7 токенов — 599 ₽; 15 токенов — 999 ₽. По ранее выставленным счетам действует указанная в счёте сумма. Актуальные цены указаны на Сайте и в Боте до оплаты.

4.3. Новому Пользователю может быть начислен бесплатный токен. Условия промокодов и акций публикуются на Сайте или в Боте.

4.4. Оплата производится банковской картой (включая карты «Мир») или через СБП с использованием сервиса приёма платежей «Робокасса». Данные банковских карт Исполнителю не передаются.

4.5. Кассовый чек направляется в электронной форме в соответствии с 54-ФЗ на e-mail или телефон, указанные Пользователем. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.

4.6. Срок использования токенов — 90 дней с даты оплаты. По истечении этого срока неиспользованные токены не списываются в счёт услуг, но Пользователь вправе потребовать возврата их стоимости в порядке раздела 5.

5. Отказ от услуг и возврат денежных средств

5.1. Если услуга не может быть оказана по техническим причинам, списанные токены возвращаются на баланс автоматически.

5.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные токены (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Стоимость использованных токенов рассчитывается по цене пакета, из которого они были списаны. Бесплатные и акционные токены денежной стоимости не имеют.

5.3. Требование о возврате направляется на e-mail bankiv182@yandex.ru с указанием идентификатора в MAX и даты оплаты. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты получения требования.

6. Качество услуг и претензии

6.1. Если Результат имеет технический недостаток (не открывается, повреждён, не соответствует выбранной услуге, содержит явные дефекты обработки), Пользователь вправе потребовать повторной обработки без оплаты либо возврата токена.

6.2. Претензии направляются на e-mail bankiv182@yandex.ru. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 календарных дней.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь гарантирует, что:

• имеет право использовать загружаемые изображения;
• получил согласие лиц, изображённых на фотографиях, на такую обработку, а в отношении умерших лиц — согласие лиц, указанных в ст. 152.1 ГК РФ, либо является одним из них;
• при передаче данных ребёнка (имя, возраст, интересы) является его родителем или иным законным представителем либо действует с их согласия.

7.2. Запрещается загружать и создавать с помощью Ботов:

• материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц;
• материалы откровенного, сексуального или насильственного характера, любые подобные материалы с участием несовершеннолетних;
• изображения публичных лиц с целью создания дипфейков, а также материалы для введения в заблуждение, мошенничества или подделки документов.

7.3. Исполнитель вправе отказать в обработке материалов, нарушающих п. 7.2, с возвратом списанного токена, а при систематических нарушениях — ограничить доступ к Боту с возвратом стоимости неиспользованных токенов.

7.4. Результаты предоставляются для личного некоммерческого использования.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля: сбоями мессенджера MAX, платёжных систем, сетей связи, а также действиями органов власти. О длительных перебоях Исполнитель сообщает на Сайте или в Боте.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://fotoozhiv.ru/privacy) и Федеральным законом № 152-ФЗ. Данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации, трансграничная передача не осуществляется.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Разумов Андрей Константинович
ОГРНИП 317370200019570
ИНН 370256964705
Адрес: г. Иваново, ул. Московская, д. 62, оф. 6
E-mail: bankiv182@yandex.ru